Een betere patiëntreis

Een betere patiëntreis

Bij het Maastricht Universitair Medisch Centrum+ (MUMC) staat de patiënt altijd centraal. Zodoende is het academische ziekenhuis altijd opzoek naar manieren om de patiëntervaring voor, tijdens en na een behandeling te verbeteren. Om dat te bewerkstelligen, werkt het MUMC+ al jaren samen met UMIO.

Zo ontwierp een projectgroep van UMIO samen met het MUMC+ en studenten van verschillende faculteiten een nieuwe ‘blauwdruk’ voor het complete traject dat een patiënt aflegt: de patiëntreis. Op basis van interviews met patiënten en academische literatuur op gebied van communicatie en interactie tussen patiënt en arts werd het huidige traject geëvalueerd en werden diverse verbeterpunten uitgewerkt, die vervolgens door het MUMC+ zijn uitgevoerd.

Uitgelicht

MUMC+

Onze expert

Sabine Janssen
Directeur en Innovation Lead

Meer verhalen

Download ons programmaoverzicht

Deze website is beveiligd met reCAPTCHA. De Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing.